CASO DE ÉXITO

Healthy America

Integrado con

Intralog
Healthy America

Contexto

¿Quíenes son?

 

Healthy America Colombia S.A.S. es una empresa dedicada a la comercialización de productos farmacéuticos en Colombia, comprometida con mejorar la calidad de vida de las personas a través de la distribución de productos de alta calidad y eficacia. En busca de mejorar su operatividad y ofrecer el mejor servicio a sus clientes, la empresa implementó una solución de gestión de almacenes (WMS, por sus siglas en inglés) que les permitió agilizar sus procesos de facturación, inventario y seguimiento de pedidos.

CRM para SAP Business One

¿Cómo nació en Healthy America

la necesidad del WMS?

Antes de la implementación del WMS, Healthy America Colombia S.A.S. enfrentó varios desafíos. El principal problema era la falta de información en tiempo real para la toma de decisiones oportunas. Los reportes se demoraban entre 3 y 4 días, lo que dificultaba la visualización de la información y la planificación de la operación. Además, la operación de la empresa estaba basada en la comercialización de productos, lo que requería una gestión eficiente del inventario y de los pedidos.

Con la implementación de SAP para mejorar los reportes estratégicos y oportunos, la empresa comenzó a buscar opciones de WMS que se ajustaran a sus necesidades. Encontraron diversas soluciones, entre ellas las ofrecidas por los partners de SAP Business One, pero necesitaban licencias SAP para poder utilizarlas.

Implementación

Intralog

Finalmente, la empresa decidió implementar una solución de WMS que les permitiera realizar un inventario general y utilizar dispositivos móviles. Gracias a INTRALOG WMS, los directivos de Healthy America pueden ver reportes en tiempo real a través de Power BI conectado a Intralog, lo que les permite tomar decisiones más rápidas y eficientes. Antes, los reportes tardaban hasta tres días en entregarse y no siempre eran precisos.

Healthy America
Healthy America

Además, la solución de WMS ha mejorado la eficiencia de la facturación. Antes, se necesitaban cinco mesas para facturar lo que hoy se realiza con tres mesas y nueve personas. Esto ha permitido una mayor agilidad en el proceso y una mejor atención al cliente.

Uno de los beneficios de la implementación del WMS ha sido la mejora en la gestión del inventario. Antes, se necesitaban hasta 50 personas para realizar el inventario durante tres días, incluyendo al portero contando cajas. Ahora, se realizan en solo dos días con la participación de 10 personas, lo que permite mantener la operación de producción sin interrupciones.

SAP Business One

Otro aspecto clave que ha mejorado significativamente en Healthy America Colombia S.A.S. desde la implementación del WMS es el proceso de capacitación y entrenamiento del personal. En la actualidad, aprender a utilizar el sistema es muy rápido y eficiente, lo que se traduce en una curva de aprendizaje más corta y una mayor productividad desde el primer día de trabajo. Además, Intralog es una herramienta amigable y fácil de usar en todos los dispositivos, lo que ha facilitado aún más la adaptación de los empleados y ha aumentado su satisfacción laboral. En resumen, el WMS ha contribuido no solo a mejorar los procesos de la empresa, sino también a optimizar el desempeño de su personal.

Finalmente, los vendedores de Healthy America Colombia S.A.S. pueden hacer un seguimiento interno del avance de sus pedidos y tienen acceso inmediato a la información de existencias de inventario. Esto ha mejorado la eficiencia de la gestión de pedidos y ha permitido una mejor atención al cliente.

En resumen, la implementación de una solución de WMS ha permitido a Healthy America mejorar su eficiencia operativa y ofrecer un mejor servicio a sus clientes. Gracias a esta solución, la empresa ha logrado una mayor agilidad en la gestión de inventario, facturación y seguimiento de pedidos, lo que ha mejorado la toma de decisiones y ha permitido una operación más eficiente y efectiva.

Healthy America

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Reto:

“Tener todas las adecuaciones de infraestructura, servidores, redes wifi en la bodega y contratar fibra óptica.”